गोपनीयता नीति

अंतिम संशोधन: 24 अप्रैल 2026

Big Hunter India ("हम", "हमारा", "यह साइट") आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता को गंभीरता से लेता है। यह नीति भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2023 (DPDP Act) और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000 के तहत आपके अधिकारों और हमारे दायित्वों को स्पष्ट करती है। big-hunter.in का उपयोग करके आप इस नीति को स्वीकार करते हैं।

1. कौन-सा डेटा इकट्ठा किया जाता है?

हम निम्नलिखित श्रेणियों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, केवल और केवल आपके द्वारा स्वेच्छा से दिए जाने पर:

1.1 सीधे प्रदान किया गया डेटा

• पहचान डेटा: पूरा नाम (ऑर्डर फॉर्म पर)
• संपर्क डेटा: 10-अंकीय भारतीय मोबाइल नंबर, वैकल्पिक ईमेल
• डिलीवरी डेटा: पूरा पता, पिन कोड, लैंडमार्क — कन्फ़र्मेशन कॉल के समय सलाहकार द्वारा दर्ज किया जाता है, फॉर्म पर नहीं
• लेनदेन डेटा: ऑर्डर विवरण, मात्रा, कैश ऑन डिलीवरी पर भुगतान प्राप्ति की पुष्टि

1.2 स्वचालित रूप से एकत्रित डेटा

• तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र प्रकार/संस्करण, डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, रेफ़रल स्रोत
• उपयोग डेटा: देखे गए पेज, क्लिक पैटर्न, सत्र अवधि (Google Analytics 4 के माध्यम से)
• कुकीज़: विवरण कुकीज़ नीति में

2. डेटा के उपयोग का उद्देश्य (Purpose Limitation)

DPDP अधिनियम की धारा 6 के अनुरूप, हम आपके डेटा का उपयोग केवल निम्नलिखित निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए करते हैं:

1. ऑर्डर प्रोसेसिंग: कन्फ़र्मेशन कॉल, पता सत्यापन, डिस्पैच प्रबंधन
2. डिलीवरी और लॉजिस्टिक्स: कूरियर पार्टनर (Delhivery, Xpressbees, India Post) के साथ केवल आवश्यक जानकारी साझा करना — नाम, फ़ोन, पता
3. ग्राहक सहायता: आपकी शिकायतों, प्रश्नों, और वापसी अनुरोधों का समाधान
4. कानूनी अनुपालन: FSSAI, कर, और अन्य नियामक आवश्यकताएँ
5. सेवा सुधार: समग्र, अज्ञात (anonymized) उपयोग पैटर्न का विश्लेषण

हम आपका डेटा कभी भी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते। हम आपको बिना सहमति के मार्केटिंग संदेश नहीं भेजते।

3. डेटा सुरक्षा उपाय

• SSL/TLS एन्क्रिप्शन: सभी पृष्ठों पर HTTPS, जिससे ट्रांज़िट में डेटा एन्क्रिप्टेड रहता है
• पहुँच नियंत्रण: केवल अधिकृत कर्मचारियों को कार्य-आधारित पहुँच, दो-कारक प्रमाणन (2FA) के साथ
• सर्वर स्थान: भारत में स्थित डेटा केंद्र, DPDP अधिनियम के तहत डेटा स्थानीयकरण आवश्यकताओं के अनुरूप
• नियमित ऑडिट: त्रैमासिक सुरक्षा ऑडिट और कमज़ोरी आकलन
• डेटा धारण सीमा: ऑर्डर पूर्ण होने के बाद 3 वर्ष तक (कर और विवाद उद्देश्यों के लिए), उसके बाद स्वत: हटाया जाता है

4. आपके अधिकार (DPDP Act 2023, धारा 11-14)

भारतीय नागरिक के रूप में, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुँच का अधिकार: हमारे पास आपके बारे में संग्रहीत डेटा की प्रति माँगने का
• सुधार का अधिकार: गलत या अधूरे डेटा को सुधारने का
• मिटाने का अधिकार ("Right to be Forgotten"): अपना डेटा हटाने का अनुरोध, जब कानूनी/कर आवश्यकताएँ पूरी हो जाएँ
• सहमति वापसी का अधिकार: पहले दी गई सहमति को किसी भी समय वापस लेने का
• शिकायत का अधिकार: डेटा संरक्षण बोर्ड (DPB) के समक्ष शिकायत दर्ज करने का

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए संपर्क पेज से हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी (DPO) को लिखें। हम 30 दिनों के भीतर आपके अनुरोध का समाधान करेंगे।

5. तीसरे पक्ष की सेवाएँ

हम निम्नलिखित सेवाओं का उपयोग करते हैं, जिनकी अपनी गोपनीयता नीतियाँ हैं:

• Google Analytics 4: वेबसाइट उपयोग विश्लेषण (अज्ञात IP)
• Facebook Pixel: विज्ञापन अनुकूलन (केवल सहमति पर)
• Cloudflare: CDN और DDoS सुरक्षा
• कूरियर पार्टनर: Delhivery, Xpressbees — डिलीवरी के लिए केवल आवश्यक जानकारी

6. बच्चों की गोपनीयता

यह साइट केवल 18 वर्ष और अधिक आयु के वयस्कों के लिए है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको पता चले कि कोई नाबालिग हमें डेटा दे रहा है, कृपया संपर्क करें।

7. नीति में बदलाव

यह नीति समय-समय पर अपडेट हो सकती है। कोई भी महत्वपूर्ण परिवर्तन इस पेज पर "अंतिम संशोधन" तिथि के साथ प्रकाशित होगा। नियमित उपयोगकर्ताओं के लिए, हम बड़े बदलावों की सूचना SMS या ईमेल के माध्यम से देंगे।

8. संपर्क

किसी भी गोपनीयता-संबंधी प्रश्न के लिए: संपर्क पेज · समानांतर: नियम और शर्तें

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